Eliminación de la cuenta
Última actualización: julio de 2026
Resumen
¿Desea eliminar su cuenta de Urbex Atlas y todos los datos asociados? Esta página describe los procedimientos disponibles y los datos afectados.
La eliminación es definitiva e irreversible. Tiene efecto inmediato en nuestra base de datos de producción; nuestras copias de seguridad cifradas se purgan en un plazo de 30 días.
La eliminación es definitiva e irreversible. Tiene efecto inmediato en nuestra base de datos de producción; nuestras copias de seguridad cifradas se purgan en un plazo de 30 días.
Método 1 — Eliminación desde la aplicación (recomendado)
- Abra Urbex Atlas en su dispositivo
- Vaya a la pestaña Perfil (barra inferior de navegación)
- Toque el icono de Ajustes en la esquina superior derecha
- Seleccione «Ajustes de la cuenta»
- Desplácese hasta la sección «Eliminación de la cuenta»
- Toque «Eliminar mi cuenta», escriba «SUPPRIMER» para confirmar y valide
Método 2 — Solicitud por correo electrónico
Si ya no tiene la aplicación instalada o no puede acceder a ella, envíe un correo electrónico a contact@urbexatlas.com desde la dirección asociada a su cuenta, indicando:
- Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
- Cuerpo: su nombre de usuario o la dirección de correo electrónico de la cuenta a eliminar
Datos eliminados
La eliminación de su cuenta borra definitivamente los siguientes datos:
- Perfil: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, biografía, foto de perfil, banner, ciudad, país, enlaces externos
- Datos personales: carpetas de spots, zonas de alerta, itinerarios, historial de spots visitados, historial de búsqueda
- Contribuciones: reseñas publicadas, fotos añadidas a fichas de spots, denuncias, propuestas de edición
- Sesión: tokens de autenticación, preferencias locales, preferencias de notificaciones
- Suscripción: historial de suscripción premium (la renovación automática se cancela y también deberá cancelarse en Google Play o App Store según el canal de compra)
Plazo de purga y copias de seguridad
La eliminación es efectiva inmediatamente en nuestra base de datos de producción. Sus datos dejan de ser accesibles a través de la aplicación o cualquier otra interfaz en cuanto se valida la solicitud.
Nuestras copias de seguridad cifradas, utilizadas únicamente en caso de incidente mayor de recuperación, contienen un rastro de sus datos durante un máximo de 30 días antes de ser sobrescritas por el ciclo de rotación. Tras este plazo, no queda ningún rastro de su cuenta.
Esta retención temporal es una obligación técnica de seguridad. No implica ningún acceso a sus datos por parte de nuestros servicios o de terceros durante este período.
Para cualquier pregunta adicional: contact@urbexatlas.com.
Nuestras copias de seguridad cifradas, utilizadas únicamente en caso de incidente mayor de recuperación, contienen un rastro de sus datos durante un máximo de 30 días antes de ser sobrescritas por el ciclo de rotación. Tras este plazo, no queda ningún rastro de su cuenta.
Esta retención temporal es una obligación técnica de seguridad. No implica ningún acceso a sus datos por parte de nuestros servicios o de terceros durante este período.
Para cualquier pregunta adicional: contact@urbexatlas.com.