Condiciones generales de venta y de uso

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas concluidas por el Emprendedor Individual (EI) Gouny Tristan, inscrito en el RCS de Rodez con el número 903 655 090 00020, cuya sede social se encuentra en 345 chemin de Combalou, 12400 Saint-Félix-de-Sorgues, con consumidores y compradores no profesionales que deseen suscribirse a un servicio de geolocalización de lugares abandonados en el sitio web https://urbexatlas.com y la aplicación móvil UrbexAtlas, con exclusión de todas las demás condiciones. Especifican en particular las condiciones de pedido, pago y entrega de los productos pedidos por los Clientes.

Estas Condiciones Generales de Venta son accesibles en todo momento en el sitio https://urbexatlas.com (y la aplicación UrbexAtlas) y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio. La versión de las Condiciones Generales de Venta aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio en la fecha de realización del pedido. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones con el cliente.

El Cliente declara haber leído estas Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de la realización del procedimiento de pedido en línea. La validación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación sin restricción ni reserva de las presentes Condiciones Generales de Venta.

El Cliente reconoce tener la capacidad necesaria para contratar y adquirir los Productos ofrecidos en el sitio https://urbexatlas.com y la aplicación UrbexAtlas.

Contacto: https://urbexatlas.com/contact
Director de publicación: Tristan Gouny
Sitio alojado por HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chipre.

2.1 El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales, accesibles en el sitio web bajo el epígrafe "Condiciones Generales".

2.2 El acceso a los servicios requiere la creación de una cuenta personal. El Cliente debe crear una cuenta facilitando información precisa y completa, incluyendo al menos su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.

2.3 El Cliente selecciona el plan de suscripción ofrecido en el sitio web. Hay disponible un único plan de suscripción, que permite el acceso a los servicios proporcionados por https://urbexatlas.com.

2.4 El Cliente elige la frecuencia de facturación de la suscripción:

• Facturación mensual de 4,99 € al mes, o
• Facturación anual, cobrada por adelantado a la tarifa anual aplicable mostrada en el sitio.

2.5 El Cliente revisa los detalles de la suscripción, incluyendo precio, frecuencia de facturación y servicios incluidos.

2.6 El Cliente confirma la aceptación de estas Condiciones Generales, la Política de privacidad y el Código de ética marcando la casilla correspondiente.

2.7 El Cliente introduce sus datos de pago utilizando el sistema de pago seguro disponible en el sitio web.

2.8 El Cliente puede tener que completar un procedimiento de autenticación de pago (como 3D Secure), de acuerdo con los requisitos de seguridad de su banco.

2.9 El Cliente verifica los detalles de la suscripción, incluyendo el precio y la frecuencia de facturación, y confirma la suscripción haciendo clic en el botón de validación correspondiente.

2.10 Una vez confirmada la suscripción, el Cliente recibe un correo electrónico de acuse de recibo y confirmación.

2.11 La suscripción se contrata por el periodo de facturación seleccionado (mensual o anual) y se renueva automáticamente por la misma duración, salvo cancelación por parte del Cliente antes de la fecha de renovación.

2.12 El acceso a los servicios se concede inmediatamente después de la confirmación de la suscripción y la validación del pago.

2.13 El Vendedor no será responsable de los errores cometidos por el Cliente durante el proceso de suscripción.

2.14 Toda suscripción realizada en el sitio https://urbexatlas.com constituye la formación de un contrato concluido a distancia entre el Cliente y el Vendedor. La suscripción se hace efectiva tras la confirmación por correo electrónico y la recepción del pago.

De conformidad con el Artículo L 221-28 del Código del Consumo francés, el derecho de retractación no podrá ejercerse para los contratos de suministro de contenido digital no facilitado en un soporte material y cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y renuncia a su derecho de retractación.

En aplicación del tercer párrafo del Artículo L221-9 del Código del Consumo: "El contrato menciona, en su caso, el consentimiento expreso del consumidor para el suministro del contenido digital independiente de cualquier soporte material antes del vencimiento del plazo de retractación y, en este caso, la renuncia de este último al ejercicio de su derecho de retractación".

Asimismo, en aplicación del segundo párrafo del Artículo L221-13: "El profesional facilitará en su caso al consumidor, en las mismas condiciones y antes del vencimiento del plazo de retractación, la confirmación del consentimiento expreso del consumidor para el suministro del contenido digital no presentado en soporte material y su renuncia al ejercicio del derecho de retractación".

El Cliente declara aceptar la ejecución del contrato antes del fin del plazo de retractación y renunciar al ejercicio de su derecho de retractación marcando la casilla prevista a tal efecto antes del procedimiento de pedido.

Por lo tanto, todo pedido es firme y definitivo.

4.1 Todos los pedidos, independientemente de su lugar de emisión, son pagaderos en euros. La validación del pedido implica la obligación para el Cliente de pagar el precio indicado por el importe total del carrito.

4.2 Los productos se suministran a las tarifas vigentes en el sitio https://urbexatlas.com el día del registro del pedido, deducidos los descuentos, rebajas y bonificaciones aplicables. Incluyen todos los impuestos (TTC). En cuanto al IVA, el vendedor ha optado por la franquicia de IVA en base (artículo 293 B del Código General de Impuestos francés): no declara, no factura ni recupera IVA. El importe de las cotizaciones sociales es proporcional a la cifra de negocios.

Estas tarifas son firmes y no revisables durante su periodo de validez. Fuera de este periodo, el vendedor se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, sin previo aviso.

4.3 Una prueba de pago estará automáticamente disponible para el Cliente al final de la transacción, en la página de confirmación del pedido; se emitirá una factura previa solicitud.

4.4 Los métodos de pago en línea permitidos son: TARJETA DE CRÉDITO (servicios Stripe), LINK, KLARNA. El pago se realiza el día de la realización del pedido mediante pago seguro. Las tarjetas bancarias aceptadas por el banco que gestiona los pagos a través del sitio https://urbexatlas.com son las que llevan la marca "CB" y las tarjetas "CB" con las marcas "VISA", "MASTERCARD" o "AMERICAN EXPRESS".

5.1 El vendedor controla todos los pedidos validados en su sitio web / aplicación móvil. Estos controles tienen como objetivo prevenir posibles fraudes. A tal efecto, el vendedor puede restringir o cancelar ciertas ventas que presenten un riesgo potencial o confirmado, debido en particular a incidentes de pago o fraudes ya constatados.

5.2 Para garantizar la seguridad de los pagos, el sitio web / aplicación móvil utiliza un servicio de pago seguro. Este servicio integra el estándar de seguridad SSL: los datos confidenciales (número de tarjeta bancaria de 16 dígitos, fecha de caducidad, las tres últimas cifras al dorso — llamadas "criptograma" o "código CVX") se transmiten directamente cifrados al servidor del banco, sin pasar por los medios físicos del servidor del vendedor.

Este servicio integra asimismo el estándar de seguridad "3D Secure" denominado "Verified by Visa" o "MasterCard SecureCode": el consumidor debe responder a la solicitud de confirmación de la transacción de su propio banco, recibida en su propio teléfono móvil.

Tras la confirmación del pedido por el consumidor, una solicitud de pago se enruta en tiempo real al gestor de pago electrónico seguro que envía una solicitud de autorización a la red de tarjetas bancarias. El gestor de pago entrega al consumidor un certificado electrónico que será prueba del importe y la fecha de la transacción.

5.3 Con el fin de luchar contra el fraude, el vendedor se reserva el derecho de utilizar los datos personales del Cliente para contactarle, solicitar la comunicación de su documento de identidad y, en su caso, cancelar los productos pedidos.

La entrega es instantánea para nuestro servicio. El sistema está automatizado para permitir el acceso al servicio directamente tras la compra. El servicio incluye:

• Un crédito fijo (10) liberado semanalmente sin límite superior. Este crédito permite al cliente utilizar la herramienta de búsqueda de spots dentro de una zona geográfica de su elección, permitiéndole desbloquear "spots" en su mapa — es decir, las coordenadas GPS de la carretera pública más cercana al spot en cuestión.
• La creación de zonas de alerta, que permite a los clientes recibir notificaciones cuando se añaden nuevos puntos de interés en la zona especificada.
• La creación de una ruta, permitiendo a los clientes introducir un itinerario de conducción mediante coordenadas GPS, códigos postales o ubicaciones que ya hayan desbloqueado. Una vez introducida la ruta, la herramienta muestra automáticamente las ubicaciones en un radio de 30 km alrededor del itinerario.

El vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos dentro de los plazos indicados. Sin embargo, estos plazos se dan a título indicativo. Si los productos no se entregan en los 10 días siguientes a la fecha indicativa, por cualquier razón distinta de fuerza mayor o culpa del cliente, la venta podrá cancelarse a petición escrita del cliente en las condiciones previstas en los artículos L216-2, L216-3 y L241-4 del Código del Consumo francés. Las sumas pagadas por el cliente le serán devueltas en un plazo máximo de catorce días después de la fecha de cancelación del contrato, con exclusión de toda indemnización o retención.

7.1 El vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio sobre el pago de un pedido anterior.

7.2 En caso de cancelación del pedido por parte del cliente por cualquier motivo después de la formación de la venta, salvo el ejercicio del derecho de retractación o fuerza mayor, el importe total de la compra quedará adquirido por el vendedor en concepto de indemnización.

8.1 La suscripción se contrata por un período mensual o anual, según la opción elegida por el cliente.

8.2 La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.

8.3 El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta personal. La cancelación surtirá efecto al final del período de suscripción en curso.

8.4 No se concederá ningún reembolso por un período de suscripción ya iniciado.

9.1 El acceso a la Aplicación y sus Servicios está reservado a las personas con plena capacidad jurídica para contratar en virtud de la ley aplicable.

9.2 Los Servicios están destinados a usuarios de dieciocho (18) años o más. Al acceder o utilizar la Aplicación, el usuario declara y garantiza tener al menos dieciocho (18) años.

9.3 Si un menor accede a la Aplicación, lo hace bajo la única responsabilidad de su representante legal. El Editor no será responsable de ningún uso de la Aplicación por menores.

9.4 El Editor se reserva el derecho de solicitar una prueba de edad en cualquier momento y de suspender o terminar el acceso a los Servicios si el usuario no cumple con este requisito.

9.5 El usuario es responsable de garantizar que su uso de la Aplicación cumple con las leyes y reglamentaciones aplicables en su país de residencia.

10.1 La Aplicación proporciona contenido informativo relacionado con lugares de exploración urbana. El Editor no garantiza el estado actual, el estado de abandono ni la accesibilidad de ningún lugar proporcionado a través del Servicio. El Editor actúa únicamente como proveedor de información y facilitador de búsqueda.

10.2 El Servicio proporciona coordenadas GPS aproximadas, correspondientes generalmente a zonas públicas situadas cerca de los lugares de exploración urbana. El Editor no proporciona puntos de entrada, instrucciones de acceso ni garantías sobre la posibilidad de visitar ningún lugar.

10.3 El Editor no posee, gestiona ni controla ninguno de los lugares referenciados en la Aplicación. La disponibilidad, accesibilidad y legalidad del acceso a dichos lugares pueden cambiar en cualquier momento.

10.4 Los usuarios reconocen que la exploración urbana conlleva riesgos inherentes. Los lugares abandonados pueden presentar diversos peligros, incluyendo pero no limitándose a:

• Suelos inestables o frágiles
• Derrumbes estructurales
• Objetos cortantes o cristales rotos
• Agujeros ocultos o estructuras inseguras
• Presencia de animales o materiales peligrosos
• Presencia de terceros o personal de seguridad

Los usuarios asumen toda la responsabilidad de cualquier riesgo asociado con la visita a los lugares referenciados en la Aplicación.

10.5 La información proporcionada por la Aplicación es solo para fines informativos y de entretenimiento. El Editor no garantiza la exactitud, integridad o fiabilidad de la información proporcionada.

10.6 El contenido generado por los usuarios, incluyendo fotos, comentarios, reseñas o valoraciones, se publica bajo la única responsabilidad de los usuarios. El Editor no garantiza la exactitud o legalidad de dicho contenido.

10.7 El Editor se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar lugares o información en cualquier momento sin previo aviso.

11.1 Los usuarios reconocen que la exploración urbana es una actividad que puede implicar riesgos legales, físicos y personales. El Editor no será responsable de cualquier consecuencia material, física, legal o psicológica resultante del uso de la Aplicación o de la práctica de la exploración urbana.

Esto incluye, sin limitación:

• Lesiones personales
• Daños materiales
• Consecuencias legales
• Arresto o detención
• Pérdida financiera
• Daño psicológico
• Muerte

11.2 El Editor no fomenta la entrada ilegal ni la transgresión. Los usuarios son los únicos responsables de obtener la autorización de los propietarios o las autoridades competentes antes de acceder a cualquier lugar.

Entrar en una propiedad privada o restringida sin autorización puede constituir una violación de las leyes aplicables. El Editor declina toda responsabilidad por las consecuencias resultantes del acceso no autorizado.

11.3 El Editor no fomenta ni promueve actividades ilegales, incluyendo pero no limitándose a la transgresión, vandalismo, robo o daños materiales. Los usuarios se comprometen a cumplir con todas las leyes locales, nacionales e internacionales aplicables al utilizar la Aplicación.

11.4 Los lugares proporcionados por la Aplicación son solo indicativos y no representan puntos de acceso legales. Los usuarios son los únicos responsables de verificar las condiciones de acceso y la legalidad antes de visitar cualquier lugar.

11.5 El Editor no será responsable de las acciones realizadas por los usuarios basándose en la información proporcionada en la Aplicación.

11.6 La Aplicación puede contener hipervínculos a sitios web de terceros o recursos externos. El Editor no tiene control sobre estos sitios externos y no será responsable de su contenido, disponibilidad o legalidad.

11.7 El Editor no será responsable del uso indebido de la Aplicación, incluyendo pero no limitándose a:

• Compartir el acceso a la cuenta
• Extracción de datos
• Reproducción no autorizada de contenido
• Uso de la Aplicación con fines ilegales

11.8 Los usuarios reconocen que utilizan la Aplicación bajo su propio riesgo y bajo su única responsabilidad.

12.1 La suscripción ofrecida por la aplicación proporciona acceso a un servicio digital entregado inmediatamente tras la confirmación de la compra.

Si es usuario de la UE, tiene derecho a retirarse del acuerdo de servicio y del acuerdo de bienes digitales sin cargo y sin dar ninguna razón en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de la celebración del contrato. El derecho de retirada no se aplica si la ejecución del contrato ha comenzado con su consentimiento expreso previo y su reconocimiento de que pierde su derecho de retirada.

USTED CONSIENTE EXPRESAMENTE LA EJECUCIÓN INMEDIATA DEL ACUERDO Y RECONOCE QUE PERDERÁ SU DERECHO DE RETIRADA UNA VEZ QUE NUESTROS SERVIDORES VALIDEN SU COMPRA Y EL PRODUCTO APLICABLE LE SEA ENTREGADO CON ÉXITO.

12.2 En consecuencia, no se emitirá ningún reembolso después de haber contratado la suscripción, salvo en los siguientes casos:

• Un fallo técnico mayor que impida el uso normal del servicio
• Indisponibilidad prolongada del servicio
• Un error de facturación imputable al editor

12.3 Toda solicitud de reembolso debe dirigirse al editor en un plazo razonable después de identificar el problema, acompañada de una descripción detallada del mal funcionamiento encontrado. La solicitud debe realizarse mediante el formulario de contacto disponible aquí: https://urbexatlas.com/contact.

12.4 El editor se compromete a revisar la solicitud lo antes posible y podrá, a su discreción, ofrecer:

• Un reembolso total o parcial
• Una extensión del período de suscripción
• Una solución técnica alternativa

12.5 No se concederá ningún reembolso en los siguientes casos:

• Cambio de opinión por parte del usuario
• Insatisfacción subjetiva con el contenido proporcionado
• No uso del servicio por parte del usuario
• Problemas de incompatibilidad relativos al equipamiento personal del usuario no reportados antes de la compra

Los reembolsos concedidos se procesarán mediante el método de pago original en un plazo razonable.

13.1 El Editor se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de un usuario a la Aplicación, temporal o permanentemente, sin previo aviso, en los siguientes casos:

• Violación de estas Condiciones Generales
• Uso fraudulento o abusivo de la Aplicación
• Compartir o revender el acceso a la cuenta
• Intento de extracción o copia de la base de datos
• Publicación de contenido inapropiado, ilegal o dañino
• Impago o problemas relacionados con el pago
• Cualquier comportamiento susceptible de perjudicar a la Aplicación o sus usuarios

13.2 En caso de suspensión o terminación, el usuario no tendrá derecho a ningún reembolso por el período de suscripción restante.

13.3 El Editor se reserva el derecho de emprender cualquier acción legal que considere necesaria en caso de violaciones graves.

13.4 Los usuarios también pueden terminar su cuenta en cualquier momento contactando al Editor o utilizando las herramientas de gestión de cuenta disponibles en la Aplicación.

13.5 La terminación de una cuenta no afecta las obligaciones de pago pendientes.

14.1 El Editor hace esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la Aplicación. Sin embargo, el acceso al Servicio puede verse temporalmente interrumpido debido a:

• Operaciones de mantenimiento
• Actualizaciones técnicas
• Problemas de servidor
• Fallos de red
• Eventos de fuerza mayor
• Interrupciones de servicios de terceros

14.2 El Editor no garantiza un acceso ininterrumpido ni libre de errores a la Aplicación.

14.3 La Aplicación requiere actualmente una conexión a internet activa. El Editor no será responsable de problemas de acceso relacionados con la conexión a internet del usuario, la compatibilidad del dispositivo o el entorno técnico.

14.4 El Editor se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la Aplicación sin previo aviso para fines de mantenimiento o mejora.

14.5 Las interrupciones temporales del servicio no darán lugar a ninguna compensación o reembolso, salvo en casos de indisponibilidad prolongada del servicio a la sola discreción del Editor.

15.1 El Editor se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar la totalidad o parte de la Aplicación y sus Servicios en cualquier momento. Tales modificaciones pueden incluir:

• Adición o eliminación de ubicaciones
• Cambios en las funcionalidades
• Actualizaciones de la interfaz de usuario
• Cambios en los planes de suscripción o precios
• Mejoras técnicas

15.2 El Editor también puede modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cambios significativos a través de la Aplicación o por correo electrónico cuando proceda.

15.3 El uso continuado de la Aplicación tras las modificaciones constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.

15.4 El Editor no será responsable de ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

16.1 En aplicación de la ley 78-17 Informatique et Libertés del 6 de enero de 1978 y del Reglamento Europeo sobre Protección de Datos, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son confidenciales y estrictamente necesarios para el procesamiento de su pedido y la facturación.

Ningún dato personal se recopila sin el conocimiento del Cliente. Ningún dato personal se comunica a terceros. Ningún dato personal se utiliza con fines no especificados.

16.2 Finalidades del tratamiento
Los datos son necesarios para la gestión del pedido y de la relación comercial. También se conservan con fines de seguridad y cumplimiento de las obligaciones legales. Se utilizarán únicamente en la medida necesaria para contactar al Cliente, procesar y dar seguimiento al pedido, y verificar la validez de la información necesaria para el pago. El vendedor puede recoger datos como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico — sin que esta lista sea exhaustiva.

Los datos personales recopilados en el sitio son:

• Conexión al sitio: se registran datos de conexión, navegación y localización.
• Pagos en el sitio: se registran datos bancarios o de tarjeta de crédito.

16.3 Duración de conservación
Los datos personales se conservan durante la duración del contrato. Durante este período, el vendedor pone todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.

16.4 Destinatarios de los datos
El acceso está estrictamente limitado al departamento contable y comercial. Solo las empresas vinculadas contractualmente con compromiso de confidencialidad pueden tener acceso. El vendedor no venderá, alquilará, cederá ni dará acceso a los datos sin consentimiento.

16.5 Derecho de oposición, acceso, rectificación
El Cliente dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, corrección, portabilidad, supresión y limitación del tratamiento. Puede oponerse al tratamiento y retirar su consentimiento, previa presentación de prueba de identidad, contactando con la empresa mediante el formulario de contacto: https://urbexatlas.com/contact.

Para cualquier información adicional o reclamación, el Cliente puede contactar con la CNIL (www.cnil.fr).

17.1 El acceso a la aplicación web https://urbexatlas.com confiere al cliente un derecho de uso privado y no exclusivo de este sitio.

17.2 Todos los elementos publicados en la aplicación móvil / sitio https://urbexatlas.com — incluyendo textos, fotografías, logos, animaciones, vídeos, etc. — son propiedad del vendedor y sus socios, y están protegidos por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

17.3 Toda reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

18.1 En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total del Editor derivada o relacionada con el uso de la Aplicación, ya sea contractual, extracontractual (incluyendo negligencia) o de otro tipo, se limitará al importe total pagado por el Usuario por la suscripción durante los doce (12) meses anteriores al hecho que da lugar a la reclamación.

18.2 En cualquier caso, el Editor no será responsable de:

• Daños indirectos
• Daños consecuentes
• Pérdida de beneficios
• Pérdida de oportunidad
• Pérdida de datos
• Lesiones personales resultantes de acciones del usuario
• Consecuencias legales resultantes del comportamiento del usuario

18.3 El Editor no será responsable de daños resultantes de:

• Uso o incapacidad de uso de la Aplicación
• Contenido generado por usuarios
• Servicios de terceros
• Información inexacta o desactualizada
• Cambios en la accesibilidad de las ubicaciones

18.4 Los usuarios reconocen que utilizan la Aplicación bajo su propio riesgo.

18.5 Nada en estos Términos excluirá la responsabilidad cuando tal limitación esté prohibida por la ley aplicable.

19.1 Todos los litigios a los que las transacciones de compra y venta concluidas en virtud de los presentes pudieran dar lugar — relativos a su validez, interpretación, ejecución, terminación, consecuencias — y que no hayan podido resolverse entre el Vendedor y el Cliente, estarán sujetos a la ley francesa y a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.

19.2 Se informa al Cliente de que puede en todo caso recurrir a una mediación convencional, en particular ante la Comisión de mediación del consumo (artículo L612-1 del Código del Consumo francés) o ante los organismos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos.